По рекомендации Центра управления регионом Дагестана в Городской клинической больнице Махачкалы начала работу горячая линия для пациентов.
Для усиления обратной связи ГКБ Махачкалы по рекомендации ЦУР запустила горячую линию
По рекомендации Центра управления регионом Дагестана в Городской клинической больнице Махачкалы начала работу горячая линия для пациентов. Этот проект, реализованный по итогам встречи руководителя ЦУР Исрафила Исрафилова и главного врача ГКБ Хаджимурада Малаева,
призван сделать медицинскую помощь более доступной и прозрачной.
Теперь жители республики могут напрямую обращаться в администрацию больницы по ключевым вопросам:
Качество медицинского обслуживания – жалобы и предложения по улучшению работы медучреждения;
Организация приёма – запись к специалистам, очереди, график работы;
Информация о лечении – разъяснения о назначениях, диагностике и дальнейших действиях.
Номер горячей линии: +7928 548-13-03.
«Горячая линия – это прямой канал связи между пациентами и руководством больницы.
Она поможет оперативно решать вопросы, повысить уровень доверия и качество медицинских услуг», – отметил Исрафил Исрафилов.
Хаджимурад Малаев, главный врач ГКБ Махачкалы и депутат НС РД, добавил: «Мы заинтересованы в открытом диалоге с пациентами.
Все обращения будут анализироваться, а по итогам – приняты меры для устранения недостатков».
Этот шаг стал частью системной работы по улучшению здравоохранения в республике, инициированной ЦУР Дагестана.
